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Smart TV não carrega o YouTube
![]() O YouTube é um dos aplicativos mais populares em smart TVs, mas ele pode falhar e parar de funcionar especialmente se o aparelho for mais antigo. Em situações mais sérias, não é raro o usuário perceber que o app sumiu da TV. Falhas do tipo podem ocorrer em modelos de diversas fabricantes, como Samsung, LG, Philips, Sony, AOC e Panasonic.
A causa mais comum de erros no YouTube é a interrupção do suporte oficial por parte do Google. A empresa atualizou a base de funcionamento do programa para uma. 1. Cheque a conexão e reinicie a TV Ao perceber problemas com o YouTube ou qualquer outro aplicativo da smart TV, o primeiro passo é checar a conexão. Veja se outros aparelhos funcionam na mesma rede Wi-Fi para destacar flutuações de sinal do roteador. Em caso de falha de Internet ou erros na memória cache, a solução habitual é desligar a TV e o roteador da tomada. Uma recomendação é que, antes de ligar novamente o televisor, você force o seu início pelo botão power do controle ou do aparelho, mesmo que ele esteja desligado da tomada. Após três minutos, basta religar os dois aparelhos. Aguarde o reestabelecimento da conexão e teste o YouTube novamente. 2. Altere o DNS Se a sua TV foi fabricada em 2012 ou anos anteriores, é possível que ela esteja na lista de aparelhos não compatíveis com o YouTube. Nesse caso, mesmo que o app tenha sido instalado de fábrica, ele some ou para de funcionar. No entanto, usuários em fóruns online relatam ter resolvido o problema trocando o DNS da conexão à Internet da TV.
O procedimento varia de modelo para modelo. Procure pelas configurações de rede da TV e acesse os ajustes de IP. No campo de DNS, selecione o modo manual e insira os valores “8.8.8.8” no primeiro campo e “8.8.4.4” no segundo (sempre sem aspas). 3. Atualize o firmware Mesmo que uma TV tenha sido fabricada antes de 2012, usuários relatam que uma atualização de software pode ser capaz de solucionar problemas com o YouTube. O procedimento também pode variar dependendo da fabricante da sua TV. Em versões modernas, como a LG com webOS, o update pode ser realizado nas configurações. Em outros casos, é preciso acessar a página de suporte da marca pelo navegador desktop e baixar o software para um pendrive. Esse é o caso, por exemplo, de algumas versões de TV Samsung e AOC. 3. Acesse via navegador O Google recomenda que donos de TVs antigas passem a acessar o YouTube por meio do navegador integrado ao aparelho. A solução é restrita a uma parcela de usuários, já que nem toda TV traz um aplicativo de navegação com suporte à tecnologia HTML5 compatível com o site de vídeos. Para saber se a alternativa vale para você, abra o navegador da televisão (também chamado de browser) e digite youtube.com na barra de endereços. Dica extra: use um media center barato Independentemente do modelo da TV, um aparelho externo conectado à porta HDMI costuma ser a maneira mais prática e barata de manter o YouTube funcionando. Mesmo em TVs antigas e que não são smart, um media center serve como cérebro para aplicativos e não obriga o usuário a investir em uma tela nova para a sala de estar.
O Chromecast e a Xiaomi Mi Box são alguns dos modelos mais baratos, vendidos por menos de R$ 250 (o segundo somente por importação). A Apple TV é uma alternativa mais cara, com preço no Brasil de pelo menos R$ 1.300. O Fire TV Stick Basic Edition, da Amazon, não conta com o app oficial do YouTube – mas o usuário pode usar um navegador (Silk ou Firefox) no aparelho para acessar o site de vídeos. |
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